鑒于市面上有些企業(yè)以“免費(fèi)撥打400服務(wù)熱線”為宣傳，消費(fèi)者又會(huì)收到相關(guān)話費(fèi)的情況做一說明。400電話的計(jì)費(fèi)方式主被叫分?jǐn)傇捹M(fèi)，也就是撥打的消費(fèi)者和接聽的企業(yè)方共同承擔(dān)，而非某些企業(yè)宣傳的免費(fèi)熱線，當(dāng)然這樣的規(guī)定也不是企業(yè)決定的，而是三大運(yùn)營(yíng)商，但宣傳的話還是切勿誤導(dǎo)消費(fèi)者，本文將詳細(xì)解析400電話的通話費(fèi)用和相關(guān)辦理費(fèi)用。
一、通話費(fèi)用上面已經(jīng)說過了，400電話的通話費(fèi)用由主叫方和被叫方共同承擔(dān)，主叫方會(huì)按照市話話費(fèi)進(jìn)行收取，也就是我們?nèi)粘艽螂娫挼馁M(fèi)用，大多數(shù)人應(yīng)該都是0.1元/分鐘，這里無(wú)關(guān)撥打哪個(gè)地區(qū)的400電話，不存在所謂的長(zhǎng)途費(fèi)，只按照本地通話和自己的電話套餐標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。被叫方則以辦理時(shí)選擇的
400電話套餐服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)。
二、辦理費(fèi)用1、基礎(chǔ)費(fèi)用400電話的辦理費(fèi)用包括開戶費(fèi)、月租費(fèi)和連接費(fèi)。開戶費(fèi)是申請(qǐng)開通400電話號(hào)碼時(shí)需要支付的一次性費(fèi)用，其金額因不同的運(yùn)營(yíng)商和套餐級(jí)別而有所差異。月租費(fèi)則是按月收取的固定費(fèi)用，無(wú)論號(hào)碼是否使用，都會(huì)收取。連接費(fèi)則是針對(duì)每個(gè)呼入電話收取的費(fèi)用，其標(biāo)準(zhǔn)也因運(yùn)營(yíng)商和套餐的不同而有所變化。
2、增值費(fèi)用和辦理個(gè)人電話號(hào)碼一樣，400電話也有增值服務(wù)，比如來電顯示、語(yǔ)音信箱、通話錄音等，常見的增值服務(wù)會(huì)包含在不同套餐里，在辦理的時(shí)候會(huì)詳細(xì)說明，注意查看即可。但如果需要定制個(gè)性化的功能服務(wù)，比如短信群發(fā)、電話會(huì)議、語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫等就需要聯(lián)系客服辦理，支付額外的增值費(fèi)用。
3、其他費(fèi)用有些服務(wù)商還會(huì)提供專業(yè)的400電話管理平臺(tái)，上面可以查詢通話記錄、統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)咨詢等信息，這種企業(yè)辦理400電話時(shí)也需要向其支付費(fèi)用，一般都是按月或者按年收取的。當(dāng)然了有些服務(wù)商會(huì)包含在套餐里，有些則會(huì)單獨(dú)列出來，這也是為什么有些服務(wù)器看起來套餐相對(duì)便宜很多的原因，企業(yè)在辦理的時(shí)候也是需要詢問清楚的。
400電話的收費(fèi)因運(yùn)營(yíng)商和套餐的不同而呈現(xiàn)出較大的差異。企業(yè)需要充分了解各種費(fèi)用的構(gòu)成和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，再結(jié)合自身的通信需求和預(yù)算，選擇適合的運(yùn)營(yíng)商和套餐，才能實(shí)現(xiàn)效益最大化，讓400電話將成為企業(yè)提升客戶服務(wù)質(zhì)量和品牌形象的有力工具。
查看更多號(hào)碼 