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堅(jiān)持實(shí)名認(rèn)證 客戶本地面簽 支持線上申請(qǐng)開通

基于AI大模型技術(shù)，全面提升用戶觸達(dá)效率及溝通質(zhì)量，為企業(yè)降本增效

  • 觸達(dá)高

    智能通話策略調(diào)整
    接通率可達(dá)80%

  • 交流暢

    意圖識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)95%
    理解用戶真實(shí)意圖

  • 體驗(yàn)好

    零感知介入，支持打斷、靜默等
    支持真人錄音和真人聲音AI克隆
    客戶溝通體驗(yàn)舒適

  • 效率高

    日均通話量可達(dá)人工坐席數(shù)倍
    全天7*24小時(shí)在線
    情緒穩(wěn)定，響應(yīng)及時(shí)

自動(dòng)語音識(shí)別（ASR） 自然語言處理（NLP） 語音合成（TTS）
  • Small image 1
    智能服務(wù)
    穩(wěn)定可控
  • Small image 2
    客戶
    精準(zhǔn)分類
  • Large center image
  • Small image 3
    快速
    輔助人工
  • Small image 4
    自主學(xué)習(xí)
    維護(hù)簡(jiǎn)單

智能語音機(jī)器人為企業(yè)帶來的改變

  • 人員管理效率提升

  • 客服質(zhì)量提升

  • 客服人工成本降低

  • 數(shù)據(jù)分析價(jià)值提升

語音機(jī)器人產(chǎn)品五大核心優(yōu)勢(shì)

  • 場(chǎng)景全覆蓋

    廣泛應(yīng)用于政務(wù)、電商、教育、醫(yī)療等行業(yè)的通知、回訪、接待等場(chǎng)景。

    01

  • 對(duì)話自然流暢

    布局多領(lǐng)域、多方向前沿研究，快速打通AI在各個(gè)場(chǎng)景中的應(yīng)用。

    02

  • 話術(shù)配置靈活

    支持配置不同的話術(shù)策略、靈活設(shè)計(jì)流程節(jié)點(diǎn)可視化流程編輯器。

    03

  • 自定義通話策略

    結(jié)合不同場(chǎng)景的具體特點(diǎn)，在各個(gè)對(duì)話流程節(jié)點(diǎn)中提供不同的通話策略。

    04

  • 數(shù)據(jù)分析可視化

    多維度數(shù)據(jù)指標(biāo)報(bào)表化呈現(xiàn)，支撐企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，并以數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)決策。

    05

9大行業(yè)即選即用，零配置周期高效贏單

模板合規(guī)化 交互精準(zhǔn)化 體驗(yàn)人性化

行業(yè)成功案例復(fù)制，幫助企業(yè)降低業(yè)務(wù)開展風(fēng)險(xiǎn)

靈活修改模板設(shè)置，使機(jī)器人更好地服務(wù)于業(yè)務(wù)

通知場(chǎng)景

預(yù)約和提醒服務(wù)

賬單和費(fèi)用提醒

欺詐檢測(cè)和安全提示

電商與物流提醒

  • 高觸達(dá)率

  • 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)化

  • 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

  • 忠誠度提升

接待場(chǎng)景

  • 信息咨詢

  • 業(yè)務(wù)查詢

  • 服務(wù)預(yù)定

  • 物流查詢

  • 票務(wù)服務(wù)

  • 密碼修改

  • 運(yùn)營(yíng)支持

  • 政務(wù)辦理

客戶案例

易眾拍賣
小巴依
麥舍

  • 易眾拍賣成立于2001年，是一家專業(yè)的二手車和殘值車拍賣企業(yè)，也是“國(guó)家A級(jí)拍賣企業(yè)”，因其通知業(yè)務(wù)需求，攜手優(yōu)音辦理了智能通知語音機(jī)器人，極大的提高企業(yè)通知效率，機(jī)器人規(guī)范專業(yè)的通知話術(shù)，為用戶提供了高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)，也提升了企業(yè)品牌形象。

  • 智能通知語音機(jī)器人，為小巴依客戶提供【到貨即時(shí)通知，專業(yè)儲(chǔ)存指導(dǎo)】確保肉品新鮮直達(dá)，助力客戶體驗(yàn)升級(jí)。

  • 上海麥舍(麥悠悠養(yǎng)身)因其業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大、客戶數(shù)量增加，且上海人力成本高，客服資源有限等因素導(dǎo)致門店接待能力出現(xiàn)明顯不足，故攜手優(yōu)音通信，引入優(yōu)音呼入機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)全天24小時(shí)機(jī)器人自動(dòng)預(yù)約咨詢接待，智能收集表單信息，工單自動(dòng)流轉(zhuǎn)至坐席，降低人工客服壓力，極大提升了整體服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)高效轉(zhuǎn)化。

  • 易眾拍賣成立于2001年，是一家專業(yè)的二手車和殘值車拍賣企業(yè)，也是“國(guó)家A級(jí)拍賣企業(yè)”，因其通知業(yè)務(wù)需求，攜手優(yōu)音辦理了智能通知語音機(jī)器人，極大的提高企業(yè)通知效率，機(jī)器人規(guī)范專業(yè)的通知話術(shù)，為用戶提供了高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)，也提升了企業(yè)品牌形象。

  • 智能通知語音機(jī)器人，為小巴依客戶提供【到貨即時(shí)通知，專業(yè)儲(chǔ)存指導(dǎo)】確保肉品新鮮直達(dá)，助力客戶體驗(yàn)升級(jí)。

  • 上海麥舍(麥悠悠養(yǎng)身)因其業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大、客戶數(shù)量增加，且上海人力成本高，客服資源有限等因素導(dǎo)致門店接待能力出現(xiàn)明顯不足，故攜手優(yōu)音通信，引入優(yōu)音呼入機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)全天24小時(shí)機(jī)器人自動(dòng)預(yù)約咨詢接待，智能收集表單信息，工單自動(dòng)流轉(zhuǎn)至坐席，降低人工客服壓力，極大提升了整體服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)高效轉(zhuǎn)化。

  • 易眾拍賣成立于2001年，是一家專業(yè)的二手車和殘值車拍賣企業(yè)，也是“國(guó)家A級(jí)拍賣企業(yè)”，因其通知業(yè)務(wù)需求，攜手優(yōu)音辦理了智能通知語音機(jī)器人，極大的提高企業(yè)通知效率，機(jī)器人規(guī)范專業(yè)的通知話術(shù)，為用戶提供了高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)，也提升了企業(yè)品牌形象。

  • 智能通知語音機(jī)器人，為小巴依客戶提供【到貨即時(shí)通知，專業(yè)儲(chǔ)存指導(dǎo)】確保肉品新鮮直達(dá)，助力客戶體驗(yàn)升級(jí)。

  • 上海麥舍(麥悠悠養(yǎng)身)因其業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大、客戶數(shù)量增加，且上海人力成本高，客服資源有限等因素導(dǎo)致門店接待能力出現(xiàn)明顯不足，故攜手優(yōu)音通信，引入優(yōu)音呼入機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)全天24小時(shí)機(jī)器人自動(dòng)預(yù)約咨詢接待，智能收集表單信息，工單自動(dòng)流轉(zhuǎn)至坐席，降低人工客服壓力，極大提升了整體服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)高效轉(zhuǎn)化。