配送號碼:

- 400*-3*3-028
- 400*-7*2-501
- 400*-5*0-517
【企業(yè)有無400電話的區(qū)別】400電話是專為企事業(yè)單位設計的全國范圍內號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機,所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。
現(xiàn)在有很多企業(yè)都會辦理400電話,但依舊有很多人覺得沒必要辦理,用手機會比較方便一些。那么企業(yè)有無400電話,到底能有多大的差別呢?
業(yè)務量有差別:400電話可以綁定多個手機和固話,支持多個號碼同時接入,基本上不會出現(xiàn)占線問題,而手機只能接通一個電話,在咨詢量多的時候,會經常出現(xiàn)占線問題,流失很多用戶。同時,400電話是針對企業(yè)辦理的,更加官方,更加安全,現(xiàn)在網(wǎng)上詐騙信息多,用戶在咨詢時,會更加傾向于安全度更高的400電話。
服務質量有差別:400電話有通話錄音,工號播報,通話錄音等功能,企業(yè)可以通過這些功能對服務進行監(jiān)督,從而不斷改善服務質量,再者400電話的彩鈴,語音導航等會增加用戶的咨詢體驗,可以更好的服務客戶。而手機客服智能是單純的通話服務,并無這些功能,也無法更好的服務客戶。
宣傳方便性有差別:企業(yè)的發(fā)展離不開好的宣傳,400電話是全國唯一號碼,對外宣傳只需公布統(tǒng)一的號碼即可,簡單方便,而用手機號宣傳,當客服多的時候,需要每個號碼都做宣傳,比較麻煩,而且效果更差。
功能性差別:400號碼不僅是客服電話,其企業(yè)OA,企信IM等可以為企業(yè)提供辦公平臺,增加內部交流的便捷性和安全性,提升辦公效率。而手機是不具備這些功能的。
400電話與普通電話資費差不多,但400電話擁有二十幾種功能,這些功能對企業(yè)客戶服務,營銷宣傳,企業(yè)辦公,會議交流等方面都有著很大的幫助。