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【400電話撥打和接聽都要收費嗎】在很多人看來,一般在撥打企業(yè)客服電話的時候,話費都是由企業(yè)承擔(dān)的,我們是免費撥打咨詢,實際上,400電話并非如此。
與之前的800電話不同,400電話采用的是主被叫分攤付費的方式,通話結(jié)束后,話費由雙方共同承擔(dān),也就是說,不管是用戶撥打400電話,還是企業(yè)接聽,都需要支付一定的話費,不過雙方的收費標準是不一樣的。
用戶撥打400電話,會按照所在地的市話費進行計費,不管在哪,都是按照這個標準來收費的,而企業(yè)接聽費用則與辦理時所選的套餐有關(guān),套餐價格越高,通話資費越低,且雙方都沒有長途費用。
這里也有一個要注意的點,很多人會覺得400電話作為企業(yè)客服電話,與手機固話一樣,都可以接聽和外呼,實際上,400電話是一個接聽業(yè)務(wù),現(xiàn)在開通的400號碼基本都是無法外呼的,也不能外顯400,所以在日常生活中,我們?nèi)绻拥?00來電,很可能是一些詐騙或營銷公司通過技術(shù)手段實現(xiàn)的,以騙取用戶的信任,我們需要多加注意,提高自我防范意識。