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【公司日常來電量不多， 辦理400電話 是不是浪費？】當(dāng)然不是浪費，400電話是性價比很高的企業(yè)投資，400電話就是一個小型的呼叫中心，便于企業(yè)客戶管理，只有企業(yè)才能辦理400電話，個人無法辦理。
首先企業(yè)辦理400電話的初衷是提高企業(yè)知名度，提高企業(yè)形象，讓更多人知道自己的公司，最終達成合作。
400電話跟座機的區(qū)別是永不占線，避免漏接，400號碼不單單是一個號碼，它是一個平臺，公司前期經(jīng)過一段宣傳推廣，只要有客戶來電，平臺可以記錄客戶的來電信息，可以分區(qū)域接聽，時時可以觀察進線區(qū)域，進線時間，推廣可以此做依據(jù)進行方案調(diào)整，可能前期沒有幾個電話，但是不管幾個電話，400電話平臺都會有通話錄音保存，錄音支持下載，如出現(xiàn)客戶異可以作為判斷依據(jù)。
銷售可以借助客戶錄音，持續(xù)跟進客戶，掌握客戶的最終需求。400電話也可以設(shè)置導(dǎo)航，分部門接聽，如銷售請按1，售后請按2，等等，另外400電話可以設(shè)置客服工號播報，滿意度評價等，這樣客戶打過來，給客戶的感覺是正規(guī)的大規(guī)模公司，無形中也體現(xiàn)了企業(yè)的形象，包括節(jié)假日，人員出差都可以捆綁手機座機，無論客戶什么時候打進來都有人接，給客戶提供專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。
如果企業(yè)現(xiàn)階段話務(wù)量確實不多，可以考慮辦理資費低的套餐，這樣更劃算，后期等通話量上來了，也可以進行套餐升級的。
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