400電話是大多數(shù)企業(yè)售前售后的服務熱線，是除了企業(yè)LOGO、官網(wǎng)以外的另一種企業(yè)名片。400電話不僅可以將同一時間呼入的電話轉(zhuǎn)接到預先設定的多個固話或者手機上，解決通話占線難題。還融合了多種營銷服務功能，比如通話錄音、區(qū)域轉(zhuǎn)接、IVR導航等，讓企業(yè)更好的管理和了解客戶需求，達到降低成本和提升服務的雙倍增值。那么，400電話究竟屬于哪家運營商呢？
400電話的歸屬并非某一特定運營商的專屬，而是國內(nèi)三大運營商——中國移動、聯(lián)通、電信共同推出的服務。唯一的區(qū)別就是他們自個擁有不同的號段，比如4008和4009號段屬于電信，4007和4001號段屬于中國移動，4006和4000則是歸中國聯(lián)通所有。除此之外并無太大區(qū)別，唯一需要關注的就是企業(yè)在
辦理400電話時要選擇利于自己宣傳的號碼，選擇與企業(yè)需求匹配的適合套餐。
雖然400電話的歸屬是三大運營商，但因為業(yè)務太過寬泛以及技術維護等問題，400電話的大部分業(yè)務是授權給其代理服務商的，三大運營商只提供400號碼、全國組網(wǎng)電路以及最終的資質(zhì)審核。而服務商負責資質(zhì)初審（初審通過基本就可以開通辦理）、技術支持與維護以及增值服務，比如上面提到的導航、轉(zhuǎn)接、在線管理等是在運營商處享受不到的。
總結，400電話并非某一特定運營商的專利，而是由國內(nèi)三大運營商共同推出的企業(yè)通訊服務，只有擁有正規(guī)營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)才能開通。不同運營商擁有不同的號段，但在通話質(zhì)量和資費方面并無明顯差異，只和選擇的號碼以及套餐功能有關，企業(yè)可以根據(jù)自身需求選擇，以享受高效、便捷的通訊服務。
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